暢想從未停止,未來照進現(xiàn)實

手勢操控虛擬桌面普及,全屋智能家居成為標配, 送外賣的是無人駕駛平臺,在家中任何地點都可以和朋友來一場球賽……人工智能與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,逐步滲透到生活的各個角落,激發(fā)未來市場的無限想象空間?？萍嫉陌l(fā)展也使數(shù)智標識活躍在更加的開放空間和場景中。 

標識在高科技的加載中,隨時隨地為美好生活加冕。在本文中即將分享的主要有三點:第一,數(shù)智革命給我們生活帶來一個新機遇;第二,創(chuàng)新應(yīng)用給我們創(chuàng)造了新跑道;第三,市場協(xié)同為我們創(chuàng)造了新未來。

數(shù)智革命將帶給我們怎樣的一個新機遇? 

全球數(shù)智浪潮騰躍,最強風口已來,數(shù)智化已滲透到各行各業(yè)之中,這一現(xiàn)象也不出意外地在標識市場不斷顯現(xiàn)。

2020年,國家提出用“新基建”替代原來的“鐵公基建設(shè)”,十四五規(guī)劃里也提到要加快數(shù)智經(jīng)濟、數(shù)智社會、數(shù)智政府,以數(shù)智化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式的變革。

這些指導(dǎo)思想雖說從字面上看,跟標識行業(yè)并無直接關(guān)聯(lián),但其內(nèi)涵跟我們生活的各個方面都是息息相關(guān)的,與標識標牌行業(yè)的發(fā)展也有千絲萬縷的聯(lián)系。以浙江為例,省委書記袁家軍在全省數(shù)智化改革大會上強調(diào),全面推進數(shù)智化改革,努力打造“重要窗口”重大標志性成果。這里面包括很多,未來社區(qū)聚焦人本化、生態(tài)化、數(shù)智化三維價值坐標,以和睦共治、綠色集約、智慧共享為內(nèi)涵特征,突出高品質(zhì)生活主軸,構(gòu)建以未來鄰里社區(qū)、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)和治理等九大場景創(chuàng)新為重點的集成系統(tǒng),打造有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元,促進人的全面發(fā)展和社會進步。

袁書記提出的“數(shù)智浙江建設(shè)”,是由局部提升的基礎(chǔ)上再植入一些數(shù)智化的應(yīng)用。在這個行動計劃里面明確地提到了設(shè)施要精良,要打造規(guī)范有效的保障設(shè)施,加強公共圖形符號的標準化以及智慧化應(yīng)用。

創(chuàng)新應(yīng)用,給我們創(chuàng)造了新跑道數(shù)智標識應(yīng)用要解決什么問題?可以說,它為我們的傳統(tǒng)標識賦能。所以說數(shù)智化是引進,創(chuàng)造是根本。數(shù)智標識的宗旨就是提升我們的服務(wù)品質(zhì)。從文化這個角度來講,要擴大到消費,因為有很多相關(guān)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)包含其中,要釋放更多場景的資源。以前靜態(tài)標識中所顯示的信息是比較有限的,通過數(shù)智化標識,可以顯示更多的信息,將會釋放更多的資源,同時通過數(shù)智化管理,可大大降低成本。

通過數(shù)智化管理,經(jīng)濟管理節(jié)流得以改善,特別是在后期運營維護的過程中,一定會減少一些人力成本和運營成本。那么我們的路徑是什么樣子?這里就以標識系統(tǒng)舉例,以全階段閉環(huán)應(yīng)用、各類型深化應(yīng)用來簡要說明。

一、標識數(shù)智化全階段閉環(huán)應(yīng)用全階段閉環(huán)應(yīng)用包括五大節(jié)點:方案策劃、規(guī)劃布點、結(jié)構(gòu)設(shè)計、制作安裝、運營維護。以一個項目簡單舉例,首先從方案策劃階段要考慮在什么場景下需應(yīng)用哪些數(shù)智化功能,因此所有的方案一定是策劃先行,然后在規(guī)劃布點的時候跟著策劃思路走、跟著場景需求走, 合理有效地結(jié)合數(shù)智功能;在結(jié)構(gòu)設(shè)計的時候,要考慮到智能硬件與標識牌體的結(jié)合,必須以標識牌體的美觀為前提植入數(shù)智功能。核心重點在于,所有數(shù)智標識應(yīng)用與設(shè)計,必須考慮在制作安裝施工環(huán)節(jié)盡可能地降低施工難度與成本,不能出現(xiàn)牌體制作千把塊錢、現(xiàn)場布線挖溝上萬元錢的局面。

另外,關(guān)于標識后期維護的問題,這一點我深有體會。作為業(yè)主,后期維護給他帶來的壓力是很大的。比如, 一個幾百萬做下來的標識項目,后期維護卻很成問題。首先,業(yè)主沒有那么多精力或?qū)I(yè)的人來管理維護標識。當發(fā)現(xiàn)標識異常時,通常會打電話通知制作企業(yè)來維護, 而電話溝通傳遞的信息很難十分準確,經(jīng)常出現(xiàn)維修人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)工具或配件不全、來回多跑好幾趟的情況,不僅增加了人力成本,也延緩了維修進度,最后因標識異常問題遭到很多的投訴。因此,在承接甲方整個標識系統(tǒng)任務(wù)的同時,如何幫客戶做好后期的運營維護, 減少標識維護帶來的投訴問題、提升管理能效,這也是標識服務(wù)商需要思考應(yīng)用好數(shù)智化管理解決方案,為客戶解憂的一大重點問題。

二、各類型深化應(yīng)用

首先,在一些全景文化標識牌上,可以植入很多數(shù)智化功能。比如多媒體聲光電的應(yīng)用,不僅可看可聽、可以感受,還可以與它相互交流,除牌體本身整個造型設(shè)計富有韻律感、震撼的視覺沖擊力外,數(shù)智化應(yīng)用還可以讓游客的體驗感更好,情感更濃,那么這個標識物作起來才會更有意義。 

導(dǎo)覽導(dǎo)航方面,我們以文旅項目標識為例。傳統(tǒng)導(dǎo)覽圖多為靜態(tài)形式為主,受牌體面積和印刷工藝限制, 信息承載量極為有限,很難有效地向游客展示傳遞更多、更深、更細致的信息。對文旅項目的業(yè)主方而言,未能充分地展示傳遞更多景區(qū)、景點風貌及特色資源信息, 就失去了引導(dǎo)消費的機會;對游客而言,難以獲得有效信息,對游玩攻略、行程規(guī)劃就失去了參考價值。

數(shù)智導(dǎo)覽牌—— 從靜態(tài)到動態(tài)的變革, 打破傳統(tǒng)信息承載上限

數(shù)智導(dǎo)覽以人文化的服務(wù)理念,系統(tǒng)化地充分展示游、娛、購、吃、住、行等資源、人性化的“觸控+ 語音” 的交互設(shè)計,為導(dǎo)覽牌數(shù)智化賦能。在進一步優(yōu)化引導(dǎo)的準確性和使用的便捷性上,突破了傳統(tǒng),通過“點、線、面”的梳理,構(gòu)建了一整套數(shù)智導(dǎo)覽導(dǎo)航內(nèi)容專項體系, 為業(yè)主打造全方位展示資源的窗口,對實時發(fā)布信息、增擴多重消費大有裨益,也極大地提升了綜合效益。而對于游客用戶來講,則幫助他們回歸了親密場景,無論是在地方文化的獨特性感受上,還是在體驗式的連接互動等方面,都傳遞出了時代發(fā)展主流趨勢中愈加被重視的“數(shù)智溫度”。

手機端的云導(dǎo)覽小程序解決了空間、時間限制,用戶隨時隨地看聽觸感,享受便捷、多元、有溫度的服務(wù), 也可與文旅項目方的公眾號綁定,實現(xiàn)統(tǒng)一導(dǎo)覽、統(tǒng)一運營。與數(shù)智標識互動互通,實現(xiàn)設(shè)施、場景和人的順暢連接,使用戶評價、分享體系、體驗感受更好地帶動游客為品牌傳播,豐富預(yù)約、預(yù)訂、商城等營銷端口, 有效地推動多重消費。

如何通過智能化應(yīng)用提高公共全管理近年來,大家對于公共安全領(lǐng)域暴露出的痛點都有共鳴。早些年,很多項目裝了幾十、上百臺的監(jiān)控攝像頭, 值班室里顯示著上百個視頻畫面,但真正發(fā)生異常情況時,事件現(xiàn)場沒有智能化的警示勸阻力不說,監(jiān)控中心的值班人員也很難第一時間發(fā)現(xiàn)風險,難以起到有效地事前預(yù)警、事中警告、事后處置的能力。同時,因成本投入等問題,讓文旅項目方拆除原有設(shè)施重建,實際操作起來也很難,而在很多高潛在危險區(qū)域,雖設(shè)有提示、警示類標識牌和信息說明,但效果著實有限。 

無需網(wǎng)線、通電即可使用的“數(shù)智危險監(jiān)測預(yù)警柱”, 實現(xiàn)了當有人做出危險行為時,設(shè)備自動發(fā)出聲光警示、勸阻的功效。監(jiān)控中心大屏彈出警告提示、定位異常所發(fā)生的位置,并及時以短信、微信形式通知相關(guān)人員, 真正實現(xiàn)事前、事中、事后的全維度公共安管理,為業(yè)主對諸如水邊、棧道、懸崖等“高潛在危險區(qū)域”的風控管理提供有效的助力。這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣應(yīng)用,將帶來更多的價值。

如何提高“警示類標牌”的警示能力

傳統(tǒng)“提示、警示類牌”的因牌體小、靜態(tài)內(nèi)空等因素,警示能力明顯偏弱。在牌體內(nèi)嵌入智能設(shè)備,當有人靠近危機區(qū)域時,自動發(fā)出語音警示,大大地提升了標牌的提示、警示能力。嵌入式安裝方式和電池供電、智能感知技術(shù)的應(yīng)用,完美解決了影響標牌美觀、降低安裝施工成本的問題,非常適用于“提示/ 警示類標牌、安全護欄”等場景。延展一下功能,同時也適用于“景點/ 景物、展廳宣傳”等牌型應(yīng)用場景。

對標識本身的安全性的關(guān)注

一些大型的標識牌、如:樓頂發(fā)光字、精神堡壘、黨建宣傳牌、戶外廣告牌等,在臺風、暴雨、冰雹等惡劣天氣時,安全性能影響很大。雖然大家都相信產(chǎn)品自身的質(zhì)量很好,但一旦發(fā)生倒塌、墜落、電源短路起火等危險事件,后果無法承受;這些潛在危險給客戶和標識服務(wù)商帶來了很大壓力,一到這樣的惡劣天氣時就會很焦慮。

在牌體內(nèi)安裝“IOT物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測器”,對牌體實時監(jiān)測。當牌體發(fā)生“傾斜、撞擊、浸水、漏電和煙霧超標時”,系統(tǒng)即時短信、微信通知相關(guān)人員,并生成修維工單。發(fā)現(xiàn)異常時可在第一時進行搶修,把風險控制在最低。這樣的數(shù)智化應(yīng)用,既解決了客戶的擔心,又降低了人工成本。

數(shù)智標牌運維如何做在遇到業(yè)主方打電話找不到人、維保方因報修信息不準、物資準備難而來回跑的局面時,只要拿出手機, 打開微信進入“云維保管理系統(tǒng)”,拍個照、語音描述一下故障情況,一鍵提交。系統(tǒng)會第一時間短信、微信通知相關(guān)人員,高效對接。通過照片、語音描述、定位維保就能及時準確地知道具體情況、大體上是什么故障。從而實現(xiàn)快速維修、減少投訴的效果,并可對維修過程狀態(tài)實現(xiàn)全程跟蹤。這樣的軟件應(yīng)用,不僅給業(yè)主提供了方便,也給標識服務(wù)商增加了客戶黏性,還大大降低了人工成本。

如何應(yīng)用數(shù)智標識推動垃圾分類

隨著各地衛(wèi)生城市、文明城市的創(chuàng)建,對垃圾的管理要求越來越高,垃圾分類是重中之重。如何在公共區(qū)域推動垃圾分類,及時地做好垃圾清理,這些都是管理者最頭痛的問題。一款在新舊垃圾桶上都可使用的數(shù)智設(shè)備就很好地解決了這一難題,每當有人走近時自動發(fā)聲,引導(dǎo)用戶垃圾分類,垃圾量達70% 左右時,自動短信、微信通知保潔人員清理,且管理人員可通過軟件實時看到每位保潔人員的工作數(shù)據(jù)。這樣的應(yīng)用程序?qū)ν苿永诸?無疑會更加便捷高效。

數(shù)聯(lián)標識 智啟未來

不難看出,通過數(shù)智化標識的應(yīng)用,市場協(xié)同發(fā)展, 科技將會給我們帶來更多嶄新的前景。在變局之中,我們共生發(fā)展,數(shù)智標識的價值將日益凸顯,未來的智能化應(yīng)用技術(shù)也必將更豐富,人工智能構(gòu)建體系正成為我們一個堅實的舉措,區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)、云計算、智能化控制等一系列前沿科技,正在我們生活中不斷地加深應(yīng)用。

圍繞著數(shù)智化主線協(xié)作,各行各業(yè)的新態(tài)勢將不斷催生,未來的標識市場,對數(shù)智化需求的響應(yīng)要求也會越來越高。中國數(shù)智化建設(shè)的趨勢已勢不可擋,在這個大的趨勢導(dǎo)向下,傳統(tǒng)標識向數(shù)智標識的發(fā)展也將會不斷加深。數(shù)智標識的市場發(fā)展越迅速,市場容量也必然會越來越大,2020 年大型數(shù)智標牌的市場規(guī)模已達153 億元,未來五年的增長率預(yù)估將保持在10% 以上,預(yù)計2025 年數(shù)智化標識的市場規(guī)模將達 270 億元以上。我們有理由相信,標識行業(yè)有了數(shù)智化科技的植入與助力, 一定會更加輝煌、更加美好!